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【新手必读】车友助手使用的常见问题

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发表于 2013-12-12 16:59:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的车友们,为了方便大家更快更好的使用车友助手客户端,我们推出了使用过程中的一些常见问题帖子,方便大家使用。


我们会持续的更新,敬请关注......


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1.车友助手在哪些操作系统可以使用?

    目前车友助手可在windows XP、windows Vista、windows 7 操作系统中安装使用。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-718-1-1.html
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2.使用车友助手时车主用户如何获取用户名和密码?

启动车友互联3G智能行车系统车载终端,并成功登陆系统后,车载终端的屏幕左上角会显示终端对应的车友号。
车载终端激活时系统初始化密码,发送到车载终端的消息盒子和车主用户绑定手机上。
车主用户如果忘记密码,可在车载终端的设置菜单中的“用户中心”中重置密码,密码发送到绑定手机上。
车主用户也可在 http://www.365car.com.cn 注册账号。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-720-1-1.html
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3.使用车友助手时商户如何获取用户名和密码

商户可以通过车友助手帮车友升级车友互联3G智能行车系统车载终端软件。
商户使用商户号登陆车友助手。 商户号在 http://www.365car.com.cn/web4s/m ... /page/mRegister.jsp 注册。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-721-1-1.html
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4.车友助手支持哪些产品升级

目前只支持车友互联3G智能行车系统车载终端软件升级,车友互联的其他产品暂不提供在线升级功能,如:蓝牙一键通、后视镜、单机版等。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-722-1-1.html
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5.使用车友助手,我们要如何识别正版导航卡

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-723-1-1.html
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6.使用车友助手升级,在安装过程能否拔卡?

下载过程中可以拔卡,安装过程中不能拔卡。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-724-1-1.html
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7.车友助手升级需要占用多大硬盘空间?

升级包较大,请确保下载的盘符剩余空间在15G以上。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-725-1-1.html
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8.车友助手升级安装需要多长时间?

升级包约3.5G左右,以500K的网速下载大约需要2个小时,安装大约30分钟;
如之前已经下载过升级包,会自动跳过下载的过程,直接安装。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-726-1-1.html
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9.使用车友助手在线升级收费么?

为广大的车主用户能够体验到车友互联提供的最新服务,在线升级目前免收地图更新激活费用。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-727-1-1.html
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10.使用车友助手升级无法连接导航卡的原因?

拔掉电脑上的其他存储设备;
检查您的导航卡是否连接正常;
检查您的导航卡是车友互联3G智能行车系统正版导航卡(Kingston 8G)。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-728-1-1.html
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11.使用车友助手升级过程中关机了,是否要重新开始?

车友助手支持断点续传功能,升级过程中车友助手会记录车主用户升级的步骤,如果升级过程中不慎关机,下次升级会从上次进行的步骤继续升级。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-729-1-1.html
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12.使用车友助手升级后,原来个人设置信息是否有保留?

升级过程中将格式化导航卡,请先备份好您的私人文件,以免丢失。
部分导航卡因版本信息较老,之前的地址薄和历史记录升级后不会保存,其他如音乐,壁纸等信息都会保留。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-730-1-1.html
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13.使用车友升级后,启动车载终端后为何提示输入激活码?

图在网络连接正常后,会自动激活授权,如无法联网,则手动提示输入激活码;
请检查是否以下原因:
您的车友互联服务套餐已到期,导致无法联网,请到车友商城进行续费;
您当月的网络流量已用完,请到车友商城购买流量包或下月再进行激活;
您所在位置移动网络信号差,请到移动网络信号较好的地方,重启车载终端进行激活;
您也可以拨打全国服务热线:400-8851-189,根据客服提示进行激活;车友商城地址:http://ics.365car.com.cn

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-731-1-1.html
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14.使用车友助手进行地图升级安装时提示复制文件失败

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-732-1-1.html
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15.使用车友助手升级时为什么提示导航卡格式化未完成?

在地图升级安装过程中,会格式化导航卡,若出现“格式化未完成,请检查格式化任务是否被阻止、取消或卡被锁住。”提示,请您按以下步骤操作:
(1)退出车友助手,拔出导航卡,将导航卡边缘的锁卡按钮置于最上端。
(2)如果您的电脑已安装360安全卫士,若遇360安全卫士阻止,请点击允许。也可退出360安全卫士后再重新进行升级安装。
(3)格式化过程中请勿取消,取消也会导致格式化失败。

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-733-1-1.html
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16.使用车友助手升级时提示下载配置xml 文件超时?

详细:http://bbs.365car.com.cn/thread-734-1-1.html







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